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Te podemos ayudar?

Estamos para resolver tus dudas y también para acompañar en cada etapa de tu compra. Si durante el proceso te genera dudas, sugerencias o inconvenientes, aquí encontrarás toda la información que necesitas para resolverla.

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Nuestros accesorios están hechos de aleaciones de metales como Bronce, latón y estaño, con baños en Oro 24k y Rodio, Con un recubrimiento transparente que protege las piezas y aporta una mayor durabilidad.

Sí, realizamos envíos a nivel Nacional. Podrás seleccionar tu ciudad y departamento en el checkout. Si tienes dudas sobre la cobertura en tu zona, escribenos.

El tiempo estimado de entrega y el costo del envío se gestiona en el momento de la compra y pueden variar según el destino y la transportadora.

• Para entregas a nivel Nacional:
– 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. (Bogotá un día hábil, antes de las 2:00 pm)
– Más de 5 días hábiles para otros municipios, dependiendo de condiciones de transporte.

•Una vez que realices tu pedido y este sea enviado, podrás recibir información de la guía con número de rastreo. Para que realices el seguimiento de tu compra en tiempo real.

•Si tienes dudas, puedes contactarnos a través de nuestra línea de atención por WhatsApp +57 (315) 0253301.

•El plazo máximo para solicitar el cambio es de treinta (30) días calendario a partir de la fecha de compra.

•El producto debe conservar su empaque original y no mostrar evidencias de uso.

•Este cambio esta sujeto a disponibilidad de inventario.

•El valor del producto pagado debe ser igual a la sumatoria de los nuevos artículos seleccionados.

•El valor del transporte para el cambio del producto debe ser asumido por el cliente.

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